Política de Cambios y Devoluciones

Políticas de Cambios y Devoluciones - FELICIAS

En Felicias queremos que compres con tranquilidad. Si tu prenda no te queda como esperabas, podés solicitar un cambio de talle siguiendo estas condiciones:

1. Plazo: Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el pedido para gestionar el cambio.

2. Estado del producto: La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar y con etiquetas y empaque original.

3. Cambios disponibles: Solo realizamos cambios por talle (no por modelo ni por otro producto).

4. Costos de envío: Los gastos de envío que genere el cambio (ida y vuelta) quedan a cargo de la clienta.

5. Devoluciones: En caso de solicitar devolución de dinero, el reintegro se realizará únicamente cuando recibamos el producto de vuelta y verifiquemos que se encuentra en condiciones. El reembolso se hará por el mismo medio de pago que utilizaste.

6. Proceso: Para gestionar el cambio o devolución, escribinos a [email protected]  indicando:

   • Número de orden

   • Talle solicitado para el cambio (o solicitud de devolución)

Nuestro equipo te responderá con las instrucciones y dirección de envío para completar el proceso.

En Felicias creemos que estrenar ropa debería ser una experiencia feliz y sin complicaciones. 💚